办公家具定制产品通常会出现哪些问题

据办公家具网调查，85%的人计划选择定制办公家具产品；54%的消费者使用过定制办公家具产品，但由于使用中的各种问题，超过一半的消费者表示不愿意定制办公家具。那么办公家具定制产品通常会出现哪些问题呢？

1.原材料和配件以次充好。

王先生高价定制了一个文件柜，一个实木板凳柜，一个书柜。但是文件柜和书柜用了不到两个月，把手脱落，螺丝位置损坏。王先生沿着有裂缝的位置仔细看了看木板里面。原来里面用的是普通刨花板，而不是原来的环保板。两者的材料和价格大不相同。此外，配件也影响定制办公家具产品的质量。目前大部分办公家具厂配件都不是自己生产，而是由专业厂家提供。但出现问题后，办公家具厂家的维修范围只是主材，不包括配件，消费者只能自认倒霉。

2.材料没有减少。

目前办公家具厂的生产线大多是按照统一标准设置的。而要制作不同尺寸的办公家具，工厂需要准备设备，重新裁料，制作新的样品，自然导致人工和材料成本较高。至于“减料不降价”，是因为目前大部分工厂没有更灵活的生产机制。工厂只能把大型家具改成小型家具，切下的边角料利用率很低。所以，消费者在下单前，一定要考虑家里的情况，尽量避免因为自己的原因改变尺寸。

3.办公家具有刺鼻的气味。

环保问题也困扰着很多消费者。一些无良商家使用边角料和劣质的密封胶、油漆，导致办公家具甲醛严重超标。定制办公家具产品选材时，厂家一般都能提供小样供客户选择。消费者选择后，发货时最好拿一件回家对比。办公家具送到后，要仔细检查。除了要求办公家具表面光滑明亮，看不见的角落和背板也要仔细检查，可以用手去感受。打开抽屉和门，闻闻是否有异味。

4、只能修不能退。

定制办公家具产品最受诟病的是“只修不退”，这似乎是一个规律。我们在几家店调查发现，很多商家都明确表示可以维修，也可以不退货，这是专门定制的。如果他们退回来，就相当于报废了。我们将根据您提供的尺寸送货上门。不管合适不合适，你都得有，而且不退。

由于目前办公家具定制服务缺乏统一的国家或行业标准，没有处理消费纠纷的“尺子”。提醒消费者，经营者在接受办公家具定制服务时，一般要求消费者支付全款或一定比例的定金后，才开始制作办公家具。在这个过程中，如果双方事先没有对办公家具的尺寸、价格、材质等做出详细约定，一旦发生纠纷，消费者的权益往往无法得到保障。所以，在购买定制办公家具产品时，不要盲目询问和查看合同。另外，办公家具做好之后，一定要亲自验货，确保各种材料使用正确，验货没问题之后再付之前留个尾款。