购买办公家具时不要以看到的为准

我在办公家具展厅看到的整体办公家具系统，送回家就“缩水”了，四件变成了三件。是我看错了，还是商家在玩“猫腻”？有市民反映，他真的不明白，为什么自己买的办公家具和当时买的不一样。一套办公家具，由两个实木长椅，一个办公沙发，一个文件柜组成，送上门，没有文件柜。

据办公家具导购员介绍，之前消费者在展厅看到的都是老款式，现在办公家具的厂家都调整了系列。新款式没有文件柜，他们需要单独购买。消费者对这种说法有些不满。既然产品调整了，为什么不提前说明，为什么不在办公家具展厅的样品上明确标注，为什么不在办公家具定制采购合同上写清楚？

不管导购员的解释是真是假，其实边肖也发现了很多类似的现象:办公家具展厅里一些为办公家具增色的配件，并不是和办公家具一起销售的。但奇怪的是，如果你不问，销售人员很少会主动解释办公家具进屋后一切都会“出来”。

走访中还发现，完整报价无明细仍是市场普遍现象。笔者在参观某板式办公家具品牌展厅时，表示喜欢一套办公家具，导购员一边介绍各种功能，一边说价格不贵。整个文件柜才三千多。当作者还说最喜欢文件柜中间那个放DVD的小架子时，导购笑而不语；最后，当笔者表示决定购买并确认办公家具细节时，导购员急忙指出，群柜中间的DVD架和右边的一小群书柜是配件，需要单独购买。

你不主动问，就永远不会先解释。这种销售方式真的让人很失望。办公家具我买回家是因为喜欢整体效果，但是效果突出的配件往往属于额外收费的范畴，很多消费者到家后发现货不对版，带来了非常不好的心理感受。其实买多少钱是买卖双方达成共识后的行为。只要之前说清楚，一切都好办，否则有“误导消费”之嫌。